Términos del servicio

1. Qué regulan estos términos

Estos términos regulan el uso de esta web y las compras que hagas en ella. Al usar la web o hacer un pedido aceptas estos términos y nuestras políticas de envío, reembolso y privacidad.

2. Quién puede comprar

Al hacer un pedido confirmas que tienes capacidad legal para comprar y que los datos que nos das son ciertos, completos y están al día.

3. Productos y disponibilidad

Describimos los productos con la mayor precisión posible. Los colores pueden verse algo distintos según tu pantalla. La disponibilidad puede cambiar sin aviso: si un producto se agota después de tu compra, te escribiremos para ofrecerte una alternativa o devolverte el dinero.

4. Precios y errores

Los precios aparecen en la moneda de la tienda y los impuestos que correspondan se calculan en el checkout. Si hubiera un error evidente en un precio o en un dato importante del producto, lo corregiremos. Si afecta a tu pedido, te avisaremos antes de enviarlo para que decidas si lo mantienes con el precio correcto o lo cancelamos y te devolvemos el dinero.

5. Pedidos

Un pedido está hecho cuando terminas la compra y se confirma el pago. El email de confirmación no garantiza la disponibilidad si después detectamos un error de stock.

Podemos rechazar o cancelar pedidos por motivos razonables, como sospecha de fraude, uso no autorizado de un medio de pago, errores evidentes o imposibilidad de enviarlo.

6. Formas de pago

Aceptamos los métodos de pago que aparecen en el checkout.

7. Envíos

Todas las condiciones de envío (zonas, mínimos para envío gratis, plazos, intentos de entrega y entregas fallidas) están en la Política de envío. Los plazos son estimados y pueden cambiar por causas ajenas a nosotros.

8. Pedidos internacionales y aduanas

En pedidos fuera de España, el envío cubre solo el transporte. Las tasas, aranceles o impuestos de importación del país de destino no están incluidos y los paga el cliente (DDU). No declaramos un valor distinto al real ni marcamos los envíos como regalo.

9. Dirección y entregas fallidas

Eres responsable de darnos una dirección completa y correcta y un teléfono de contacto. Si un pedido no se puede entregar por causas tuyas, no se devuelven los gastos de envío y volver a enviarlo puede tener un coste, según la Política de envío.

10. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por la Política de reembolso y por la ley aplicable.

11. Garantía y derechos del consumidor

Nada en estos términos limita los derechos que te da la ley como consumidor. Todos los productos tienen la garantía legal que marca la normativa vigente.

12. Producto dañado, defectuoso o equivocado

Si tu pedido llega dañado, incompleto o equivocado, avísanos cuanto antes con fotos del producto y del embalaje. Te indicaremos la solución: cambio, reparación, rebaja o reembolso, según el caso.

13. Uso de la web

No está permitido usar la web con fines ilegales o fraudulentos ni intentar interferir en su funcionamiento. Podemos limitar el acceso o cancelar pedidos si detectamos un uso abusivo o fraude.

14. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la web (textos, diseños, frases, imágenes, logotipos y marcas) están protegidos. No se pueden copiar, distribuir ni usar sin nuestro permiso.

15. Enlaces a otras webs

La web puede tener enlaces a páginas de terceros. No controlamos su contenido ni sus políticas y no somos responsables de ellas.

16. Responsabilidad

En la medida que permite la ley, no somos responsables de daños indirectos ni de retrasos o incidencias ajenas a nosotros (transportistas, aduanas o fuerza mayor). Esto no afecta a tus derechos como consumidor.

17. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos por cambios legales o del negocio. La versión válida es siempre la publicada en esta web.

18. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, el juzgado competente será el que marque la normativa de consumo.

19. Contacto

Los datos del titular están en el Aviso legal. Para cualquier consulta, escríbenos a info@quetedenporculete.com o usa el formulario de contacto.