Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

El responsable es el titular que aparece en el Aviso legal de esta web. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a info@quetedenporculete.com.

2. Qué datos tratamos

Los que nos das al comprar, suscribirte o escribirnos: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección y el contenido de tus mensajes.
Los de tus pedidos: productos, importes, devoluciones e incidencias.
Datos de navegación y cookies, solo si las aceptas.

Los pagos los procesan Shopify Payments, PayPal y los demás métodos disponibles en el checkout. Nunca guardamos los datos completos de tu tarjeta.

3. Para qué los usamos

Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente. Base legal: el contrato de compra.
Facturación y obligaciones legales. Base legal: obligación legal.
Seguridad y prevención del fraude. Base legal: interés legítimo.
Pedirte y publicar reseñas con Judge.me. Base legal: interés legítimo. Puedes oponerte escribiéndonos.
Enviarte emails con novedades y promociones a través de Klaviyo. Base legal: tu consentimiento o, si ya eres cliente, el interés legítimo para enviarte comunicaciones parecidas. Puedes darte de baja desde cualquier email.
Medir la web y nuestra publicidad con Meta (píxel) y Microsoft Clarity. Base legal: tu consentimiento en el banner de cookies.

4. Datos obligatorios

Los datos marcados como obligatorios en el checkout son necesarios para tramitar la compra, el envío y la factura. Sin ellos no podemos procesar el pedido.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para que funcione la tienda: Shopify, Shopify Payments, PayPal y los demás métodos de pago, Judge.me, Klaviyo, Meta y Microsoft (si aceptas cookies), las empresas de transporte y, cuando la ley lo exija, las autoridades.

6. Datos fuera de la UE

Algunos de estos proveedores pueden tratar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso aplican garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Pedidos y documentación contable: en general, hasta 6 años.
Facturación y obligaciones fiscales: durante los plazos que marca la ley.
Emails de marketing: hasta que te des de baja o te opongas.
Reseñas: mientras estén publicadas. Puedes pedir que la retiremos.
Cookies: según lo que elijas en el banner.

8. Decisiones automáticas

Usamos sistemas automáticos de detección de fraude para proteger la tienda. Si un pedido se bloquea por seguridad, puedes pedirnos que lo revise una persona.

9. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@quetedenporculete.com. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Cookies

Usamos cookies necesarias para que la web funcione. Las de analítica y publicidad (Meta, Microsoft Clarity) solo se activan si las aceptas en el banner, y rechazarlas es igual de fácil que aceptarlas. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión válida es siempre la publicada en esta web.