Política de privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es el titular identificado en el aviso legal (accesible desde el pie de la web). Para asuntos de privacidad puedes escribir a info@quetedenporculete.com

2. Datos que tratamos

Tratamos datos que nos das al comprar o contactar (nombre, apellidos, email, teléfono, direcciones, contenido de tus mensajes) y datos del pedido (productos, importes, devoluciones e incidencias). También tratamos datos técnicos de navegación y cookies si las aceptas.

Los pagos se procesan a través de shopify payments y paypal. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

3. Finalidades y base legal

Gestionar pedidos, envíos, devoluciones y soporte. Base: ejecución del contrato.
Facturación y cumplimiento de obligaciones legales. Base: obligación legal.
Seguridad y prevención de fraude. Base: interés legítimo.
Reseñas con trustshop (solicitar y mostrar reseñas). Base: interés legítimo. Puedes oponerte escribiendo a info@quetedenporculete.com.
Emails con shopify email (novedades y promociones). Base: consentimiento, o relación previa como cliente para comunicaciones similares con opción de baja y oposición en cada email.
Medición y publicidad con meta pixel. Base: consentimiento a cookies/identificadores publicitarios.

4. Datos obligatorios

Los datos marcados como obligatorios en el checkout son necesarios para tramitar la compra, el envío y la facturación. Si no los facilitas, no podremos procesar el pedido.

5. Destinatarios

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar la tienda: shopify (y shopify email), shopify payments, paypal, trustshop, meta (si aceptas cookies), transportistas y, cuando proceda, administraciones o autoridades.

6. Transferencias internacionales

Al usar estos proveedores, tus datos pueden tratarse fuera del eee/ue. En ese caso, se aplican garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras medidas del proveedor).

7. Plazos de conservación

Pedidos y documentación mercantil/contable: con carácter general, hasta 6 años.
Facturación y obligaciones fiscales: durante los plazos legales aplicables.
Marketing: hasta que te des de baja u te opongas.
Reseñas: mientras estén publicadas o sean necesarias para la finalidad (puedes solicitar retirada).
Cookies: según la política de cookies y tus elecciones.

8. Decisiones automatizadas

Podemos usar sistemas de detección de riesgo/fraude para proteger la tienda. Si un pedido se bloquea por seguridad, puedes solicitar revisión contactándonos.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando proceda. Puedes reclamar ante la aepd.

10. Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento. Las cookies de analítica/publicidad (incluido meta pixel) solo se activan si las aceptas en el banner, y el rechazo debe ser tan fácil como la aceptación. Más detalle en la política de cookies.